Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: helptech.pl

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: HelpTech Kacper Niedzielski

Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@helptech.pl

Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

  • Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy.

  • Prezentacja oferty usług IT, automatyzacji oraz rozwiązań technologicznych.

  • Realizacja procesów rezerwacji konsultacji oraz wstępnej wyceny projektów.

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

  • Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.

  • Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.

Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.

W celu minimalizacji ryzyka nieuprawnionego dostępu do danych, Operator stosuje hasła złożone, zawierające małe i wielkie litery, cyfry oraz znaki specjalne.

Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora (w tym systemu zarządzania treścią WordPress i jego komponentów).

W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.

3. Hosting

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: seohost.pl

Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać: zasoby określone identyfikatorem URL, czas nadejścia zapytania, czas wysłania odpowiedzi, nazwa stacji klienta, informacje o błędach, adres IP oraz informacje o przeglądarce użytkownika.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:

  • Firma hostingowa na zasadzie powierzenia.

  • Upoważnieni współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji działania strony lub obsługi zgłoszenia technicznego.

Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora: dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu (np. wysłania zapytania).

5. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail oraz numer telefonu.

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia kontaktowego, wyceny usługi lub ustalenia terminu konsultacji technicznej.

6. Istotne techniki marketingowe

Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje.

Operator może korzystać z piksela Facebooka (Meta Platforms Ireland Limited). Ta technologia pozwala serwisowi Facebook wiedzieć, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook.

7. Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczka”). Pliki te są wykorzystywane w celu utrzymania sesji użytkownika oraz realizacji celów statystycznych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub je usunąć. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.